Déclaration légale supplémentaire
Ⅰ. Informations sur la plateforme
Site web : https://luxecushionshop.com
Ce site offre un service de vente en ligne de mobilier et accessoires à destination des consommateurs français.
Les prix affichés incluent la TVA française de 20 % ainsi que les droits de douane.
Le mode de livraison DDP (Droits Acquittés) est appliqué, de sorte qu'aucun paiement supplémentaire n’est requis à la réception de la commande.
Ⅱ. Expédition et logistique
Adresse : PO BOX 1106, SKAGWAY, AK 99840, États-Unis
Transporteurs : DHL, FedEx, UPS
Le traitement des commandes est effectué dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Le délai de livraison estimé est de 7 à 14 jours ouvrés, selon les conditions de dédouanement et de transport.
Tous les colis sont expédiés depuis les États-Unis et un suivi détaillé de la livraison est fourni.
Ⅲ. Taxes et droits de douane
Les prix sur le site incluent les droits de douane et la TVA de 20 %.
Les colis comprennent une facture commerciale et tous les documents nécessaires pour le dédouanement.
Les emballages et étiquettes sont conformes aux exigences françaises et européennes.
Le mode DDP garantit qu'aucun paiement ou formalité de dédouanement supplémentaire n'est exigé à la livraison.
Ⅳ. Droit de rétractation et garantie après-vente
Conformément à la directive 2011/83/EU, vous avez la possibilité de demander un retour dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de retour, remboursement et échange.
Ⅴ. Paiement et sécurité des données
Le processus de paiement est sécurisé et conforme aux normes PCI-DSS.
Aucune information relative à la carte bancaire n'est conservée.
Le site utilise le protocole HTTPS (TLS) pour assurer la sécurité des transactions.
Toutes les données personnelles sont traitées conformément au règlement GDPR et sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et des services associés.
Ⅵ. Coordonnées
Adresse : PO BOX 1106, SKAGWAY, AK 99840, États-Unis
Téléphone : +1 (347) 495-5254
E-mail : order@luxecushionshop.com
Horaires : Du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)
Ⅶ. Législation applicable et résolution des litiges
Les litiges doivent être résolus en priorité par voie amiable.
Si aucun accord n'est trouvé, le tribunal compétent en France sera chargé de trancher.
Les transactions sont régies par les lois françaises et les réglementations européennes pertinentes.
Ⅷ. Représentant de la GDPR, article 27
Un représentant de l'Union Européenne est désigné pour traiter les demandes d'accès, de correction, de suppression ou de limitation du traitement des données.
Contact : order@luxecushionshop.com
Les demandes seront traitées pendant les heures d'ouverture.